📧 تواصل معنا
للحصول على الدعم أو الإبلاغ عن مشكلة، راسلنا على:
support@nomou-ai.com
نرد على جميع الاستفسارات خلال 24–48 ساعة من أيام العمل.
❓ الأسئلة الشائعة
-
كيف أضيف طفلاً جديداً؟
من الشاشة الرئيسية، اضغط على زر "إضافة طفل" وأدخل اسمه وتاريخ ميلاده وجنسه.
-
هل بيانات طفلي آمنة؟
نعم. البيانات مشفرة ومحمية بخوادم Firebase الآمنة. راجع
سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
-
كيف أُلغي الاشتراك؟
من إعدادات الجهاز ← Apple ID ← الاشتراكات، ثم اختر نمو وألغِ الاشتراك.
-
هل التطبيق يستبدل الطبيب؟
لا. تطبيق نمو للتوجيه والإرشاد فقط، ولا يُغني عن استشارة الطبيب المختص.
-
كيف أسترد مشترياتي السابقة؟
في شاشة الاشتراك، اضغط على "استعادة المشتريات" وسيتم استرداد اشتراكك تلقائياً.
English
Support Center
Need help with Nomou? We're happy to assist.
Email:
support@nomou-ai.com
— we respond within 24–48 business hours.
FAQ
-
How do I add a child?
Tap "Add Child" on the main screen and enter your child's name, date of birth, and gender.
-
Is my child's data safe?
Yes. All data is encrypted and stored securely with Firebase. See our
Privacy Policy.
-
How do I cancel my subscription?
Go to device Settings → Apple ID → Subscriptions, then select Nomou and cancel.
-
Does the app replace a doctor?
No. Nomou provides guidance only and does not replace professional medical advice.
-
How do I restore a past purchase?
On the subscription screen, tap "Restore Purchases" and your subscription will be reinstated automatically.
© 2026 Nomou AI · Privacy · Terms